方太电商6周年店庆活动,伴随着以“承爱六载 感恩相伴”为主题的生日庆典,终于完美收官。
2月28日,明星陶虹以及6位神秘的“CEO”从四面八方赶来现场,一同见证了方太电商6周年店庆的盛况。
作为明星体验官的陶虹与6位“CEO”以及方太电商总经理李涛先生一起吹蜡烛、切蛋糕,参观北京三里屯的方太体验馆,甚至还上演了一场比拼厨艺的美食大对决!整个周年庆现场充满了欢声笑语,把周年店庆玩出了新高度。
六周年之际,推出首席体验官招募活动
在方太电商6周年庆典上,除明星体验官陶虹外,最亮眼的星莫过于6位神秘“CEO”了。CEO即Chief Experience Officer,首席体验官。2.16-2.26期间方太电商在自媒体,垂直网站及各平台店铺内同步开启报名通道,邀请热爱烹饪,喜欢分享,追求生活品质的目标消费者报名成为首席体验官。
活动共收到3373位消费者报名。除了来到现场的6位首席体验官代表,还有60位消费者获得首席体验官称号。他们将有机会深入方太内部了解产品研发和生产过程,提出自己的意见和建议,还可获得多种针对体验官的限量福利。
坚持初心,方太电商6年追求极致用户体验
首席体验官到底是干什么的?方太电商将他们看作是帮助自己追求更好顾客体验的“监督员”和“引导员”,通过与首席体验官的深入交流,进一步了解顾客的需求和真实感受,并通过他们的反馈,不断地改进,提高用户体验。生日愿望往往是一个人心底最执着的追求,可以说,方太电商在六周年生日之际招募体验官,恰恰说明其对于打造完美顾客体验执着。
这次招募活动不仅通过官方微博、微信开放报名渠道,还利用家居、家电类Kol以及垂直网站,覆盖精准消费人群。不狂轰乱炸,也没有锣鼓喧天,但胜在利益点实在,“CEO”话题吸睛,明星号召力强,诚意十足。因此本次CEO招募计划一经推出便引发了网友热议,在短短的10天内吸引了3373位网友报名。可以预见,66位首席体验官的产生对进一步提升方太电商的顾客体验将起到进一步的推动作用。
创意整合营销频出,助力方太电商飞速发展
方太电商总经理李涛先生在6周年庆典上晒出了方太电商6年一路走来的成绩单。作为中国高端厨电品牌,方太在线上的发展,持续保持着行业第一的高速增长。早在2012年,方太电商就实现了2亿元的销售额,而这个数字到了2016年,已经飞速增长到了20亿元!
高速增长背后的秘诀,除了源于方太电商始终将用户体验放在首位,打造最佳用户体验的高端电子商务模式外,还有创意频出的营销活动。
比如2016年2月28日,方太电商5周年庆一反常态——闭门谢客,选择「为爱歇业」。
看似牺牲了一天的销量,方太这一出在朋友圈炸锅了。让用户回到亲人身边,让员工回到亲人身边,同时品牌曝光率大大提高。出色营销理念+人们对朋友圈的营销还没有腻味= 一波高转化率营销案例。
而今年,撇开招募66位首席体验官这样诚意十足又夺人眼球的创意。在线上线下的配合上,用线上活动为店庆预热,再利用线下活动全面提升线上的用户体验,通过线上线下联动的方式,打出了一套漂亮的店庆活动组合拳。
相信在方太电商对用户体验的执着追求和创意十足的营销活动,定会助力其在2017年创造新的销售传奇!